Tham khảo

Quyền riêng tư của bạn tại bh779

Chúng tôi xây dựng chính sách này để bạn hiểu rõ dữ liệu nào được thu thập, ai có quyền truy cập và bạn kiểm soát thông tin cá nhân ra sao.

Dữ liệu tối thiểuQuyền kiểm soát tài khoảnThanh toán nội địa an toànXoá dữ liệu theo yêu cầu
bh779 Quyền riêng tư của bạn tại bh779
LIÊN HỆ RIÊNG TƯ

Kênh hỗ trợ về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn hỏi về dữ liệu đang được lưu, yêu cầu chỉnh sửa hoặc xoá thông tin, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư, xác minh ví điện tử và tài khoản. Chúng tôi phản hồi qua cùng kênh bạn gửi yêu cầu để đảm bảo thông tin không lọt ra ngoài.

Chat trực tiếp Mở cửa sổ chat trên điện thoại hoặc trình duyệt, chọn mục Quyền riêng tư để được chuyển thẳng đến nhân viên phụ trách dữ liệu cá nhân — không cần chờ qua bộ phận chung.
Email bảo mật Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ, ghi rõ số điện thoại đăng ký và loại yêu cầu (xem dữ liệu, chỉnh sửa, xoá). Chúng tôi xác nhận nhận được trong vòng một ngày làm việc.
Mẫu yêu cầu trong tài khoản Đăng nhập, vào phần Cài đặt tài khoản, chọn Quyền riêng tư và điền mẫu yêu cầu có sẵn. Hệ thống tự động gắn mã tài khoản nên bạn không cần cung cấp thêm thông tin xác minh.
XỬ LÝ VÀ BẢO MẬT

Cách chúng tôi giữ an toàn dữ liệu

Bạn giao dữ liệu, chúng tôi có trách nhiệm bảo vệ chúng ở mọi bước — từ lúc bạn nhập số MoMo cho đến khi dữ liệu được xoá theo yêu cầu. Dưới đây là sáu nguyên tắc vận hành cụ thể mà chúng tôi tuân theo khi xử lý thông tin cá nhân của bạn tại bh779, bao gồm cả dữ liệu giao dịch qua ZaloPay và Viettel Money.

Mã hoá đầu cuối

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều đi qua kết nối SSL. Thông tin ví thanh toán lưu ở dạng đã mã hoá — ngay cả nhân viên nội bộ cũng không đọc được số tài khoản gốc.

Thu thập tối thiểu

Chúng tôi chỉ yêu cầu những gì cần để vận hành tài khoản: tên, số điện thoại, email, phương thức thanh toán. Không thu thập danh bạ, vị trí GPS hay dữ liệu ứng dụng khác trên điện thoại bạn.

Cookie và theo dõi

Trang dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích ẩn danh. Bạn tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng trải nghiệm đăng nhập hay thanh toán.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu giao dịch giữ lại trong thời gian cần cho mục đích kế toán và tuân thủ pháp luật khu vực truy cập. Sau đó hệ thống tự động xoá hoặc ẩn danh hoá, trừ khi bạn yêu cầu xoá sớm hơn.

Quyền truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên được phân quyền cụ thể mới xem được dữ liệu cá nhân, và mỗi lần truy cập đều được ghi log. Quyền này được rà soát định kỳ — ai không còn nhiệm vụ liên quan sẽ bị thu hồi.

Yêu cầu xoá dữ liệu

Bạn gửi yêu cầu xoá qua chat, email hoặc mẫu trong tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xoá dữ liệu cá nhân và thông báo hoàn tất — trừ bản ghi pháp lý bắt buộc giữ lại.

Câu hỏi thường gặp về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến mà người dùng bh779 gửi về liên quan đến quyền riêng tư, cách xử lý dữ liệu thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và quyền kiểm soát thông tin cá nhân trên nền tảng.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, email và phương thức thanh toán bạn liên kết (MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money). Ngoài ra hệ thống ghi nhận thiết bị đăng nhập và địa chỉ IP để phục vụ bảo mật tài khoản.

Không. Thông tin ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money chỉ dùng để xử lý nạp và rút. Chúng tôi không bán hay chia sẻ cho bên ngoài trừ khi có yêu cầu pháp lý hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền.

Có. Gửi yêu cầu qua chat hỗ trợ hoặc mẫu trong Cài đặt tài khoản, mục Quyền riêng tư. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi gửi bản sao dữ liệu qua email đã đăng ký.

Liên hệ qua chat trực tiếp, email hỗ trợ hoặc điền mẫu xoá trong tài khoản. Xác minh bằng số điện thoại đăng ký, sau đó dữ liệu sẽ được xoá — trừ bản ghi pháp lý bắt buộc lưu giữ theo quy định khu vực.

Cookie phiên giữ đăng nhập khi bạn chuyển trang. Cookie phân tích ẩn danh giúp chúng tôi hiểu cách bạn dùng trang — bạn tắt loại này trong trình duyệt mà không ảnh hưởng đăng nhập hay thanh toán.

Bạn cập nhật số mới trong Cài đặt tài khoản sau khi xác minh qua số cũ hoặc email. Dữ liệu liên kết với số cũ vẫn thuộc tài khoản bạn, chỉ đầu mối liên lạc thay đổi.

Dữ liệu giao dịch được giữ trong thời gian cần cho mục đích kế toán và tuân thủ pháp luật khu vực truy cập. Sau thời hạn đó, hệ thống xoá hoặc ẩn danh hoá tự động trừ khi bạn yêu cầu xoá sớm hơn.

Chỉ nhân viên được phân quyền cụ thể, ví dụ bộ phận hỗ trợ tài khoản và đội ngũ xác minh thanh toán. Mỗi lần truy cập đều được ghi log và quyền hạn được rà soát định kỳ.

Có. Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị bạn và máy chủ bh779 đều đi qua kết nối SSL, bất kể bạn dùng MoMo, ZaloPay hay Viettel Money. Thông tin ví lưu ở dạng mã hoá trên hệ thống.

Khi cập nhật chính sách, chúng tôi thông báo qua email đăng ký và hiển thị ghi chú trên trang này. Bạn nên kiểm tra định kỳ — nếu không đồng ý thay đổi, bạn có quyền yêu cầu xoá tài khoản và dữ liệu.